La plataforma de financiamiento Cashea ha emitido una aclaratoria técnica tras el reciente incidente de seguridad, confirmando que, aunque se produjo una filtración de datos de carácter personal, las cuentas de los usuarios y de sus aliados comerciales no han sido vulneradas. La empresa enfatizó que el sistema de gestión de fondos y la operatividad de los créditos se mantienen bajo estrictos estándares de protección, descartando cualquier pérdida monetaria para sus suscriptores.
Integridad de las transacciones y datos financieros
En un esfuerzo por transmitir tranquilidad, Cashea explicó que la arquitectura de su plataforma separa la información de contacto de la pasarela de pagos. De esta manera, los datos financieros sensibles —como números de tarjetas o historiales de transacciones— no estuvieron expuestos durante el acceso no autorizado. Los aliados comerciales también han recibido garantías de que sus interfaces de cobro y liquidación operan con normalidad, asegurando la continuidad del servicio en los miles de puntos de venta a nivel nacional.
Medidas de mitigación y refuerzo de ciberseguridad
Tras la detección del evento, la compañía activó un plan de respuesta inmediata que incluyó la desconexión temporal de los módulos afectados para realizar una limpieza profunda de los sistemas. Cashea ha reiterado que el incidente fue contenido y que se han implementado capas adicionales de autenticación para fortalecer el acceso de los usuarios. La empresa mantiene su recomendación de actualizar las contraseñas como una práctica estándar de higiene digital, pero asegura que el núcleo operativo de la aplicación es hoy más robusto que antes del ataque.
Compromiso con la transparencia y el usuario
La plataforma ha manifestado que su prioridad absoluta es la confianza de los venezolanos que utilizan el servicio. Por ello, se comprometieron a mantener canales de comunicación abiertos para resolver cualquier duda individual a través de sus centros de atención al cliente. Cashea finalizó su reporte subrayando que el modelo de "compre ahora y pague después" sigue funcionando sin alteraciones, y que el equipo técnico continúa trabajando de la mano con expertos internacionales para monitorear posibles amenazas en el entorno digital.
Fuente: Banca y Negocios
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